La Red Sareteknika sigue comprometida con la calidad del servicio y la satisfacción del cliente garantizada por la norma.

La certificación del 2017 apenas ha tenido incidencias destacadas mejorando la homologación del 2016.

Sareteknika ha renovado en el 2017 el sistema de calidad del servicio ISO 9001 certificada por la empresa Aenor. Esta homologación reafirma a la empresa como la única red de asistencia técnica homologada con esta norma.

La norma ISO 9001 es la base del sistema de gestión de la calidad. Es una norma que se centra en todos los elementos de gestión con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus servicios.

La Red Sareteknika esta dotada con unos sistemas de información que permiten dar servicio en tiempo real y acceder a la información desde cualquier lugar, lo que permite una asistencia e información al cliente detallada.

Tener vigente la norma ISO es un elemento diferenciador muy apreciado por los clientes, que lo valoran por su homogeneidad en el servicio y la mejora de la imagen percibida de su marca.

Fuente: sareteknika.com